Refund policy


POLÍTICA DE REEMBOLSO – MI BAZAR RD
En Mi Bazar RD, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra. Si no estás completamente satisfecho con tu adquisición, aquí te explicamos cómo solicitar un reembolso bajo nuestras políticas vigentes para entregas en Santo Domingo y todo el territorio nacional.
1. Plazo límite de devolución
  • Tienes un plazo estricto de 7 días calendario para solicitar un reembolso.
  • El conteo inicia a partir del día en que el motorizado o la empresa de envíos entrega el paquete.
  • Una vez vencido este plazo de 7 días, la venta se considera final y no se aceptarán reclamos.
2. Condiciones del artículo
  • El producto debe estar completamente nuevo, limpio y sin señales de uso.
  • Debe ser devuelto en su empaque original (cajas, bolsas y protectores plásticos intactos).
  • Todos los accesorios, manuales y etiquetas deben venir incluidos y pegados.
3. Artículos que NO aplican para reembolso
  • Mercancía en oferta, descuento, rebaja o liquidación.
  • Artículos de uso personal, higiene, cosméticos o ropa interior.
  • Productos que muestren daños por mal uso, caídas o negligencia del cliente.
4. Proceso para solicitar el reembolso
  • Escribe un correo electrónico a: mibazarrd.online@gmail.com.
  • Coloca en el asunto: "Solicitud de Reembolso - [Tu Nombre o Número de Pedido]".
  • Adjunta una foto legible de la factura o comprobante de pago.
  • Incluye fotografías o un video corto que demuestre el estado del artículo y su empaque.
5. Costos de envío y logística
  • Los gastos del delivery de devolución corren por cuenta exclusiva del cliente.
  • El costo del envío inicial cobrado en la compra no es reembolsable.
  • Excepción: Si el producto te llegó defectuoso de fábrica o recibiste un artículo incorrecto por error de la tienda, Mi Bazar RD asumirá los costos de recogida y cambio sin cargo adicional.
6. Método y tiempos de devolución del dinero
  • Una vez que recibamos el artículo en Santo Domingo y confirmemos que cumple las condiciones, aprobaremos el reembolso.
  • El dinero se transferirá a la misma cuenta bancaria o método de pago utilizado en la compra.
  • El proceso de transferencia se realiza en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la aprobación.